|
Karoline Melo de Moura
Dados Pessoais
E-mail: ka.melo@ig.com.br
Experiência Profissional
Janeiro 2008 - Fevereiro 2008
Empresa: Riversite Hotel
Cargo: Estágio Supervisionado - Alimentos & Bebidas
Dezembro 2007 - Janeiro 2008
Evento: Othon Palace Hotel
Cargo: Estágio Supervisionado - Eventos (90h)
Janeiro 2007 - Dezembro 2007
Empresa: Engequímica - Serviços Especiais
Cargo: Atendimento e Visita a clientes, elaboração de proposta de serviços / vendas, programação e direcionamento de visitas técnicas.
Julho 2001 - Dezembro 2006
Empresa: Engequímica - Serviços Especiais
Cargo: Analista Química I - análise de água, efluentes, solo, elaboração de laudos e atendimento a clientes, montagem de métodos analíticos.
UFBA (2004, 2005) / ENEM (2004, 2006, 2007)
Cargo: Fiscal de vestibular e concurso (organizar salas, assessorar vestibulandos quanto a localização dos locais de prova, etc.).
Abril 1999 - Junho 2001
Empresa: CONTAX - Empresa de Telecomunicações
Cargo: Operadora de Telemarketing (Tele Atendimento - 104, inscrição de novos clientes, fidelização de clientes, atendimento a pequenas e médias empresas, vendas de produtos e serviços).
Empresa: Marazul Hotel
Cargo: Estágio Supervisionado - Recepção (120h) (atendimento a hóspedes e clientes, registros, check-in, informações turísticas, etc.).
1996
Empresa: UREL - Escritório de peças automotivas
Cargo: Recepcionista / Telefonista (Atendimento a clientes, organização de documentos).
Formação
2006
Instituição: FACCEBA
Pós Graduação em Gestão de Desenvolvimento e Estratégias de Recursos Humanos.
2003
Instituição: Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia (CEFET-BA)
Bacharelado em Administração de Empresas com Habilitação em Hotelaria
Qualificações
Semestre Letivo 2007.2 - Superior Tecnológico em Hotelaria (certificação módulo I - Hospedagem) / Faculdades Jorge Amado
Junho 2007 - Como vender mais, aumentar suas vendas e motivas sua equipe / Edilson Lopes & Luís Paulo Luppa
Janeiro 2006 - Curso de Produção de Eventos / Eliana de Moraes Produções
12 de Março a 14 de Abril 2005 - Rotinas de Pessoal/ SENAC
16 a 31 de Agosto de 2004 - Rotinas Contábeis / SENAC
Idiomas
- conhecimento intermediário em Inglês e Espanhol
- conhecimento básico em Italiano.
Informática
Word, Excell, Internet, Power Point, Corel Photo.
|